Bike- und eCar-Sharing liegen voll im Trend. Die VIANOVA eG liefert dafür die professionelle eSharing-Plattform und einen Hotline-Service an sieben Tagen in der Woche. Menschen werden für das Sharing begeistert. Dabei kannst du uns helfen.
Deine Aufgaben
Du nimmst technische Anfragen und Störungen auf und dokumentierst diese im Vianova eigenen Ticketsystem.
Du bist Ansprechpartner für Bike- und Carsharing-Nutzer*innen, die ein Problem im Ausleihvorgang oder während der Fahrt haben.
Durch Deine Fehlerdiagnose gibst du praktische Hilfen.
Deine Einsätze sind von Bereitschaftszeiten geprägt und lassen sich dadurch gut mit anderen Tätigkeiten im Homeoffice kombinieren.
Dein Profil
Du sprichst gerne mit Menschen und kannst gut erklären.
Du kannst PC und Smartphone gut bedienen.
Du hast Spaß an der Einarbeitung in neue Themen.
Du kannst dich in Wort und Schrift gut ausdrücken.
Es ist kein Abschluss erforderlich.
Wir bieten
Eine gute digitale Einbindung in unser Serviceteam über Videokonferenzen u.a. Messenger-Dienste.
Eine persönliche Schulung zu deinen neuen Tätigkeiten:
Alles rund um die Buchung und Nutzung unserer Sharing-Angebote
Anwendungen unserer eSharing-Plattform
Umgang mit Kunden
Eine angemessene Bezahlung angepasst an deine persönlichen Einsatzzeiten
Vergütung je nach Bereitschaftszeiten und Anzahl der bearbeiteten Anrufe
Minijob Basis (maximal 520€) oder ausbaubar auf Teilzeit/Vollzeit
Bereitschaftszeiten fest 5€/Stunde
Zuzüglich Einsatzzeiten 16€/Stunde
Ansprechpartner
Wenn du weitere Fragen hast, melde dich gerne telefonisch bei uns unter 06131- 83 832-103 oder per Mail unter job@vianova.coop .
Über uns
Bei der VIANOVA eG haben sich Energiegenossenschaften, Firmen und engagierte Menschen aus ganz Deutschland zusammengetan, um die Mobilitätswende mit Mobilität in Gemeinschaft voranzubringen. Unser Ziel als unabhängiger eSharing-Plattform-Anbieter für ganz Deutschland: eine umweltfreundliche Mobilität.
Lerne uns gerne über unsere Homepage www.VIANOVA.COOP kennen.
