Hotline Support (Minijob Homeoffice)
Bike- und eCar-Sharing liegen voll im Trend. Die VIANOVA eG liefert dafür die professionelle eSharing-Plattform und einen Hotline-Service an sieben Tagen in der Woche. Menschen werden für das Sharing begeistert. Dabei kannst du uns helfen.
Deine Aufgaben
- Du nimmst technische Anfragen und Störungen auf und dokumentierst diese im Vianova eigenen Ticketsystem.
- Du bist Ansprechpartner für Bike- und Carsharing-Nutzer*innen, die ein Problem im Ausleihvorgang oder während der Fahrt haben.
- Durch Deine Fehlerdiagnose gibst du praktische Hilfen.
- Deine Einsätze sind von Bereitschaftszeiten geprägt und lassen sich dadurch gut mit anderen Tätigkeiten im Homeoffice kombinieren.
Dein Profil
- Du sprichst gerne mit Menschen und kannst gut erklären.
- Du kannst PC und Smartphone gut bedienen.
- Du hast Spaß an der Einarbeitung in neue Themen.
- Du kannst dich in Wort und Schrift gut ausdrücken.
- Es ist kein Abschluss erforderlich.
Wir bieten
- Eine gute digitale Einbindung in unser Serviceteam über Videokonferenzen u.a. Messenger-Dienste.
- Eine persönliche Schulung zu deinen neuen Tätigkeiten:
- Alles rund um die Buchung und Nutzung unserer Sharing-Angebote
- Anwendungen unserer eSharing-Plattform
- Umgang mit Kunden
- Eine angemessene Bezahlung angepasst an deine persönlichen Einsatzzeiten
- Vergütung je nach Bereitschaftszeiten und Anzahl der bearbeiteten Anrufe
- Minijob Basis (maximal 520€) oder ausbaubar auf Teilzeit/Vollzeit
- Bereitschaftszeiten fest 5€/Stunde
- Zuzüglich Einsatzzeiten 16€/Stunde
- Vergütung je nach Bereitschaftszeiten und Anzahl der bearbeiteten Anrufe
Ansprechpartner
Wenn du weitere Fragen hast, melde dich gerne telefonisch bei uns unter
06131- 83 832-103 oder per Mail unter job@vianova.coop .
Über uns
Bei der VIANOVA eG haben sich Energiegenossenschaften, Firmen und engagierte Menschen aus ganz Deutschland zusammengetan, um die Mobilitätswende mit Mobilität in Gemeinschaft voranzubringen. Unser Ziel als unabhängiger eSharing-Plattform-Anbieter für ganz Deutschland: eine umweltfreundliche Mobilität.
Lerne uns gerne über unsere Homepage www.VIANOVA.COOP kennen.